Assistenza

Con i nostri programmi di assistenza Doosan, forniremo sempre il miglior valore possibile ai nostri rivenditori, perseguendo una crescita continua, fondata sulla nostra aspirazione a diventare i migliori. Grazie ai tecnici specificatamente formati e alla gamma di soluzioni innovative di assistenza clienti sviluppate e offerte, la tua macchina genererà la massima produttività.

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NEX2U

Nex2U Plus è un sistema di gestione delle conoscenze di assistenza che riunisce il sistema globale di assistenza Doosan e il sistema di assistenza centralizzato per i rivenditori. Questo sistema sostituirà le e-mail e le chiamate e diventerà il principale strumento di comunicazione tra i rivenditori e Doosan per i problemi di qualità e i bollettini di assistenza. Nex2U Plus potenzierà la tua velocità di assistenza, la qualità della comunicazione e l’accuratezza del processo di identificazione e risoluzione dei problemi.

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Formazione

Grazie ai programmi di formazione Doosan, i nostri rivenditori Doosan rimangono costantemente aggiornati sui prodotti e le soluzioni di assistenza Doosan, massimizzando la soddisfazione del cliente attraverso una maggior qualità del servizio.

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