Rapport sur les réunions des distributeurs régionaux
Récemment, Doosan Infracore a tenu un certain nombre de réunions des distributeurs régionaux. Nous aimerions ci-après traiter brièvement de ces réunions.
Depuis la réunion des distributeurs européens, qui s'est tenue en février 2018, nous avons adopté une approche régionale avec laquelle nous aimerions fournir à chaque distributeur une expérience plus personnelle et plus précieuse.
18 distributeurs de France et des territoires d'outre-mer français (Guyane française, Martinique, La Réunion et Mayotte) se sont rencontrés récemment lors d'une réunion des distributeurs français. Ils étaient représentés par 35 représentants ainsi que par 14 collaborateurs Doosan internes et quatre représentants de Mascus.
Cet événement a eu lieu le 26 et le 27 février dans la banlieue parisienne Villages Nature. Le premier jour, les participants ont analysé les résultats de 2018 et discuté des objectifs pour 2019. L'accent a été mis sur des nouveautés en termes de portefeuille de produits et de solutions client. Le soir, les invités ont fait une dégustation de vin et ont savouré un dîner au Château de la Ferrière où FCE TP a été élu distributeur Doosan européen de l'année 2018 dans la catégorie "excellente distribution de pièces" pour le plus fort taux de croissance dans le domaine des recettes découlant de la vente de pièces.
Le deuxième jour, la réunion a abordé les domaines du marché des pièces de rechange et des finances, un atelier constructif et intéressant a alors été consacré au renforcement et à l'harmonisation du service après-vente pour les clients Doosan pendant toute la durée de vie des machines quel que soit leur lieu d'utilisation.
En outre, deux autres réunions de distributeurs se sont déroulées le 20 février et le 19 et 20 mars. Des distributeurs de Grande-Bretagne et d'Irlande se sont rencontrés lors de la première réunion tandis que des distributeurs d'Italie se sont réunis lors de la deuxième.
Trois prix ont été remis lors de la réunion des distributeurs britanniques :
Excellentes ventes (croissance la plus forte des ventes au détail entre 2017 et 2018) – Mason Brothers
Excellent service (délai pour les réparations CCRR* et MD**, taux de réalisation des modifications sur place) – James Gordon
Excellent service de financement (volume financé le plus élevé de plus de 10 millions EUR) - Lloyd Limited t/a Construction Plant Suppliers
L'atmosphère a été très constructive au cours de toutes les réunions. Malgré l'environnement très concurrentiel, les distributeurs sont confiants envers le marché et leur avenir avec Doosan.