Servicios

Con los programas de servicios de Doosan, siempre brindaremos el máximo valor a nuestros distribuidores y apuntaremos a lograr un crecimiento continuo fundado en la aspiración a ser los mejores. Gracias a los técnicos capacitados, a la variedad de soluciones innovadoras de soporte al cliente que hemos desarrollado y proporcionado, su maquinaria genera la máxima productividad.


NEX2U

Nex2U Plus es un sistema de gestión de conocimientos de servicios que se basa en el sistema global unificado de Doosan y el sistema de servicios de soporte centralizado del distribuidor. Este sistema sustituye las llamadas telefónicas y los correos electrónicos, y se convierte en la principal herramienta de comunicación entre los distribuidores y Doosan para resolver problemas relacionados con la calidad e intercambiar boletines de servicio. Nex2U Plus mejorará la velocidad del servicio, la calidad de la comunicación y la precisión del proceso de resolución de problemas.

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Formación

Gracias a los programas de formación de Doosan, nuestros distribuidores acceden a conocimientos sobre productos y soluciones de servicios de Doosan, lo que permite maximizar la satisfacción del cliente con el respaldo de una mejor calidad de servicio.

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